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酒店一次性用品(六小件)为何屡禁不止

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近年来全国多省市政府和酒店都进行过取消六小件的尝试,然而多年来六小件仍然是星级酒店的标配。那么,究竟酒店六小件是否应该取消?众所周知,酒店六小件在为顾客提供了方便的同时,也造成了很大的浪费和污染。其实,关于酒店该不该摆放一次性用品的讨论已经很多,但最终都是不了了之。而取消六小件能保护生态环境、节能降耗、降低营业饭店运营成本。

其实,取消酒店六小件就像要求禁烟一样,屡禁不止。酒店六小件的“野火烧不尽、春风吹又生”的现象,与酒店和客人的惯性思维脱不了干系。酒店管理者应该明白:六小件的去留,并非是决定一家饭店够不够格成为星级饭店的重点,真正的过硬星级饭店应该多往提高专业服务素质、优化使用为顾客提供产品与服务的资源、保护生态环境、节能降耗、降低营业饭店运营成本,使环境保护与饭店经济利益相和谐统。

其一,酒店管理者惯性思维管理。加上目前酒店的竞争本来就很激烈,取消六小件怕得罪了客人,造成客源减少,影响酒店的效益。其片面认为,酒店六小件是提高专业服务素质,保证服务质量的需要;而且也是酒店星级档次的标志之一。

其二,其实,现实生活中也有很多人出差全是自己携带洗漱用品,基本不用提供的宾馆一次性用品

,主要是浪费和不环保,以及觉得这些酒店宾馆用品质量没有保证。酒店六小件出现在上个世纪八十年代末,90年代初,我国消费人群进入一次性消费用品时代,各大酒店为顺应广大消费者的需求,开始推出一次性消费用品六小件。随着时间的推移,在一些缺少环保和节俭意识的住店客人头脑中,酒店六小件早已成了酒店的必备免费用品。

在响应“节俭养德全民节约”的行动中,酒店经营者更应该有高度的认识将环保工作为己任,倡导文明、环保、节能、是我们每一个地球人的使命,尽力降低酒店一次性用品的使用率,以减少六小件带来的环境污染与资源浪费现象是大势所趋。要把握好顾客的舒适满意度和酒店节能降耗的平衡,通过酒店管理和所有一线员工的努力来赢得顾客的支持,把“节俭养德全民节约”理念传播给全社会,这才是星级酒店的可持续发展之路。